是公司正在跑她线路行程的小导游小方发来的。
计调的工作是设计线路,规划出一趟旅行里的景点、酒店、饭店等各项行程安排,然后交给导游,由导游们配合带领游客按照行程去游玩。所以每个计调会和跑自己行程单的导游相互沟通,确保每趟行程的顺利完成。
小方的消息是一点半发过来的,只有三个字:【睡了吗?】
靖言:“......?”
不是?半夜一点多发微信就为问睡了吗?
靖言平时最怕别人给她发消息只发一句“在吗”和“有空吗”,然后就没下文了的。
她寻思着发这种的多半是有事要说,可是人不在和没空的时候也看不到消息呀,直接说事儿多好,省的能看到消息的时候又要问对方怎么了,多耽误时间!
【有什么事情吗?】靖言回复小方。
回复完了靖言就开始叹气。
这都三点了,小方肯定睡了,得等到明天早上起来才能看见这条消息。
而她现在就更睡不着了,已经开始担忧是不是小方跑行程的路上出了什么问题。
焦虑感油然而生。
靖言找出了小方这趟行程的行程单,看见明天第一站景点是宁江博物院。
她顿时心里一个咯噔:参观宁江博物院是需要提前进行预约的,小方该不会忘了帮游客们预约吧?
这时手机响了,是小方打来了微信电话。
靖言立马接起:“我看你明天行程第一站是宁江博物院,你帮游客们预约好了吗?”
“......没有,我忘记了。”小方在手机那头急得快要冒汗:“怎么办呀,明天八点就得到博物院,可是博物院九点才能开始预约,而且预约了也不能立刻就去参观,至少要提前三小时预约才可以......”
靖言:“.........”
虽然已经猜到可能是这个情况了,但当小方真的说出来,靖言还是觉得糟心。
“怎么忘记提前预约了呢,你们组长应该再三讲过的。”
小方是个实习导游,暑期公司业务繁忙,人手调动来调动去,人疲马劳的,一不小心把这么重要的事情给忘记了。
她急得快哭:“现在有什么补救的办法吗?”
靖言安抚她说:“上午博物院是肯定去不成了,明天早上游客们都集合后,你跟大家商议一下,改先去下午要去的景点,等九点赶紧预约博物院,下午再去博物院。”
小方:“可是这样走会绕路,而且中午吃饭的地儿在博物院旁边,可能会赶不上吃饭。”
“没有其他的办法呀,只能这么办了,绕路的事情你去跟司机师傅好好讲讲,请他帮帮忙,实在不行的话,就给车调打电话,让车调帮你说说话。至于吃饭......等上午我联系一下别的饭店,帮你换在景点附近解决。”靖言一边翻看行程单,一边嘱咐小方。
小方连连感激:“谢谢靖言姐,还好你还醒着,不然我要急得一夜睡不着觉了......大半夜打扰你,实在是抱歉了。”
靖言叹气:“没事儿,辛苦你明天好好跟游客们沟通一下,安抚好他们,别让他们有情绪。时间不早了,你不要瞎想了,赶紧睡会儿吧,明天还有的忙呢,可千万别起晚了。”
“嗯放心吧靖言姐,我定了八个闹钟,肯定不会起晚的。”
挂下电话,靖言捏了捏太阳穴。
暑期太忙,很多都是新导游,发生各种各样的小意外都有......但对于新导游,靖言基本都会忙里偷闲多关注一下,怕的就是出现类似这样的事。
这几天她忙着搬家,又碰到了周放的事,多多少少是有那么点顾不过来。
其实这些本不该是靖言的责任义务,而应该由导游组的人监督,但想想小导游精神紧绷到半夜三点多都没睡,也挺不容易的。
想了想,靖言又给小方发去一条消息:【如果明天游客们情绪不满,中午去到饭店你就给每桌多加一个菜,费用记在单子上,回来我给你报销。】
把一切都安排妥当后,靖言还是有点睡不着。
她是一个很容易想很多的人,但凡工作上出点纰漏心里就像压了一块石头,不等尘埃落定一切收尾,绝不会踏实下来。
这现象在被公司转正后稍微好了点,当时刚进公司的时候,那么多实习生,最后只能留下两个,为了得到这份大公司的好工作,靖言每天操心得睡不着觉,很多时候每天最多只睡四个小时。
翻动着手机,翻着翻着又翻到了B站,等靖言回过神来,又已经找去了周放的主页。
只是,这次看到周放的头像,那只黑色的猫咪底下多了三个醒目的红字——【直播中】。
靖言顿时睁大眼睛,猛地从床上坐了起来。